Kalite Yönetim Planı Nedir?

Bütün bilgi alanları gibi kalite yönetiminin de detaylı ve kapsamlı bir yönetim planı ile oluşturulmuş bir kılavuza ihtiyacı vardır. Kalite yönetiminin planlanması sürecinde temel hedef, kalitenin proje boyunca nasıl yönetilmesi gerektiğini ve kalite gereksinimlerine ulaşılıp ulaşılmadığını nasıl teyit edeceğimizi gösteren bir plan oluşturmak, projenin onaylanmış kapsamını, projenin içerdiği riskleri ve proje gereksinimlerini göz önünde bulundurarak projenin kalite standartlarını tanımlamak ve bu sayede hatalı çıktıların azaltılması ve bu hataların tekrarının engellenmesini sağlamaktır.

Kalite yönetim planı oluştururken akılda tutulması gereken bir başka husus ise kalitenin maliyetinin sürekli olarak kontrol altında tutulması olmalıdır. Çünkü maliyet proje yönetiminde en az kalite kadar önemli bir unsurdur. Başka bir amaca ulaşmak uğruna maliyetten ödün vermek akılcı değildir. Yalnızca alınacak fayda gelecek ek maliyete değiyorsa ve projeye yarar sağlıyorsa, maliyet fayda analizi yapıldıktan sonra maliyet temel çizgisinde ilgili düzeltmeler yapılabilir.

Günlük hayatta aklımızda yer eden kalite algısından kaynaklanan yanlış yönlendirmeler çoğu projenin başarısızlığa mahkum olmasına sebep olabilir. Bizi yanlış yönlendirebilecek bu bilgilerden bir tanesi ise kaliteye sürekli ve etkin bir denetleme ile ulaşılabileceği düşüncesidir. Ancak gerçek şudur ki kalite denetlenmez, kalite planlanır. İyi bir planlama yapıldıktan sonra bu plan dahilinde gereksinimlerin yerine getirilip getirilmediği kontrol altında tutulur ve gerekirse denetlenir. İyi planlanmamış bir kalite yönetimi, çıktıların üretiminde defolara, tekrar çalışma ihtiyacına, moral, motivasyon düşüşüne, zaman çizelgesinde kaymalara ve artan maliyetlere sebebiyet verir. Kalite Yönetim Planının Geliştirilmesi sürecinin önemli çıktıları Kalite Yönetim Planı ve Kalite Ölçütleridir.